【コミュニケーションスキルを上げたい方へ！】 サクセスコミュニケーションの良い癖とは
グローバルな世界で活躍を目指すビジネスパーソンにとっては、コミュニケーションは重要なケイパビリティ―です。
とはいうものの対話の相手にもよりますし、自分の性格上苦手意識のある方もいらっしゃるのではないでしょうか。
しかし、ビジネスの世界では円滑なコミュニケーションは求められますし、その能力の有無によって明暗が分かれる場合も少なくはありません。
そこで今回はサクセスコミュニケーションの良い癖について共有したいとおもいます。
すばり、その良い癖とは「SMART」です。
SMARTとは
SMARTとは
- Smile
- Motivation
- Applause
- Respect
- Thank you
の頭文字をとったものです。
実践グローバル仕事人としてサクセスコミュニケーションを行うための習慣的に身につける基本的な行動姿勢になります。
一つずつご説明をいたします。
①Smile(常に笑顔で人に接する)
「Smile 」とは「常に笑顔で人に接する」という意味です。
笑顔は相手に対して親近感を与え、相手から自分に対しても好感を抱いていただけます。
また笑顔になるとからだ全体、表情筋や目の力が抜けて、優しい気持ちになりさらにウキウキ ハッピー感が出てポジティブなマインドとなります。
②Motivation（やる気満々でいる、相手を鼓舞する）
「Motivation」とは「やる気満々でいる、相手を鼓舞する」という意味です。
常に元気にやる気満々な気分を意識しつつ、チャレンジする気持ちを持ちづづけて、相手に対しても勇気づける、励ますことを大事にします。
上手く行くことを応援し、声をかけたり、支援したりすることを心がけましょう。
③Applause（拍手を送り、賞賛する）
「Applause 」とは「拍手を送り、賞賛する」ことを意味します。
事の大小にかかわらず、達成したことに対しては、大きな拍手を送り、褒めたり “GOOD JOB”を連発することを大事にしています。
手をたたく音と、声がけにより、相手に対しての賞賛がより一層協調され、次のステップに向けてのモチベーションとなります。
④Respect（尊重する）
「Respect」とは「尊重する」ことを意味します。
尊重とは「価値あるもの、尊いものとして重んずること」であり、相手を尊重する、意見を尊重するといった使い方をいたします。
最近では、ダイバシティ＆インクルーションという言葉がありますが、一般的に、ダイバーシティは「多様性」、インクルージョンは「受容」を意味します。
ダイバーシティ&インクルージョンとは、性別、年齢、障がい、国籍などの外面の属性や、ライフスタイル、職歴、価値観などの内面の属性にかかわらず、それぞれの個を尊重し、認め合い、良いところを活かすこと、とされています。
まさしくグローバルで活躍される皆さんにとっては大切なことです。
⑤Thank you（すべてに感謝する）
「Thank you 」とは「すべてに感謝する」ことを意味します。
すべての人に対して感謝の気持ちで接し、そして行動していくことが重要です。
まとめ
SMARTの良い癖を身につけることで、相手からのあなたに対しての態度が変わってきます。
また、あなた自身も今まで見ていたものが違って見えてきます。
それは、あなたがサクセスコミュニケーションが実感できていることを意味します。ぜひやってみてください。
